Zboží přišlo poškozené od dopravce

• Zboží nevyhazujte ani neotvírejte.
• Vyfoťte poškozený produkt i přepravní krabici.
• Fotky nám co nejdříve (ideálně do 2 dnů) zašlete na e-mail: info.zdravy@gmail.com. Výměnu nebo vrácení peněz s vámi vyřešíme obratem.

Výrobní vady a kvalita zboží

• Hygienické důvody: U doplňků stravy, potravin a kosmetiky nelze uplatnit reklamaci nebo vrácení zboží z důvodu, že vám produkt „nechutná“ nebo „nevoní“, pokud byl již otevřen a porušen jeho ochranný uzávěr či fólie.
• Nesprávné skladování: Reklamaci nelze uznat, pokud k poškození či zkažení zboží došlo vinou nesprávného skladování u zákazníka (např. vystavení přímému slunci, teplu či vlhku).

Postup pro uplatnění reklamace

1. Vyplňte reklamační list: Stáhněte si  Formulář pro reklamaci zboží a vyplňte jej. Pokud nemáte možnost tisku, stačí na list papíru ručně napsat vaše jméno, číslo objednávky, název produktu a detailní popis vady.
2. Zboží bezpečně zabalte: Produkt zabalte do krabice tak, aby se přepravou dále nepoškodil, a přiložte vyplněný papír/formulář.
3. Odešlete balíček na naši adresu:
   Tomáš Ďurmek - ZdravýZdraví
   Stradonice 137
   440 01 Peruc
   

   UPOZORNĚNÍ: Balíčky neposílejte na dobírku. Takové zásilky nemůžeme převzít.

Co se bude dít dál?